Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber antes de tu traslado.
¿Cómo reservo?
En este sitio: eliges tu comuna, la fecha y el vehículo, completas tus datos y eliges cómo pagar. Te llega la confirmación por correo.
¿Cuándo pago?
Tú eliges: en línea al reservar, con 5% de descuento, o el día del viaje directamente al conductor.
¿Cómo puedo pagar?
En línea con tarjeta de crédito o débito. Si pagas el día del viaje, puedes hacerlo con tarjeta, transferencia o efectivo, en pesos chilenos.
¿Dónde me esperan en el aeropuerto?
En la salida de llegadas nacionales o internacionales, según tu vuelo, con un cartel con tu nombre.
¿Cómo reconozco a mi conductor?
El día antes te enviamos su nombre, foto y patente. Antes de que aterrices te escribe para avisarte que ya está esperando.
¿Y si mi vuelo se atrasa?
Seguimos tu vuelo en tiempo real y tu conductor ajusta su hora sin costo. Tienes 60 minutos de espera incluidos en vuelos internacionales y 30 en nacionales, contados desde que aterrizas.
¿Cuántas maletas puedo llevar?
La SUV lleva hasta 4 pasajeros y 4 maletas grandes. Si son más personas o más equipaje, elige la van (hasta 7 pasajeros).
¿Tienen silla para niños?
Sí, y es gratis. Pídela al reservar e indícanos la edad del niño.
¿Puedo reservar ida y vuelta?
Sí, puedes reservar los dos tramos juntos. Si pagas en línea al reservar, tienes 5% de descuento sobre el total.
¿Van a ciudades fuera de Santiago?
Sí: Rancagua, Valparaíso, Viña del Mar, Concón, San Antonio, Los Andes y otras. Puedes cotizarlas en el sitio.
¿Me dan boleta o factura?
Te enviamos la boleta electrónica por correo. Las empresas pueden tener factura mensual con una cuenta empresa.
¿Es un servicio formal?
Sí. Somos Transportes Nicolás Gonzalo Sandoval Vives EIRL, con registro vigente en el Ministerio de Transportes y seguro de accidentes para todos los pasajeros.